Como cadastrar uma ocorrência anônima?

Quando for necessário registrar algum desvio no processo, você pode registrar uma ocorrência. Após o registro ela irá para aprovação para ser avaliada pelos responsáveis.

Esse registro pode ser feito de forma anônima não sendo possível a identificação do usuário.

No módulo de ocorrências clique  em para adicionar uma ocorrência

Geral #

Será exibida a tela para registrar a ocorrência, preencha os campos.

• Cadastrar anonimamente: Habilite para registrar a ocorrência sem identificar o emissor, não é permitido enviar anexo em uma ocorrência anônima.

• Título: Insira o título da ocorrência, para facilitar informe um texto curto que seja fácil de identificar a ocorrência na listagem.
• Categoria: Selecione a categoria da ocorrência, não é obrigatório informar ao cadastrar a ocorrência na aprovação o aprovador responsável pode definir a categoria ideal.
• Tipo: Informe o tipo da ocorrência, não é obrigatório informar o tipo ao cadastrar a ocorrência na aprovação o aprovador responsável pode definir o tipo adequado.

• Cliente: Selecione o cliente relacionado com a ocorrência registrada.
• Local: Informe o local onde aconteceu a ocorrência que será cadastrada.

• Descrição: Descreva detalhadamente como a ocorrência aconteceu.
  • Utilize a barra para formatar o texto. 

Para registrar a ocorrência clique em Salvar e temos duas opções:

• Salvar: Após salvar a ocorrência é encaminhada para a aprovação. O registro está concluído.
• Salvar rascunho: Armazena a ocorrência podendo ser editada até estar pronta para ser encaminhada para aprovação clicando no Salvar.