Como alterar as configurações do módulo de ocorrências?

No módulo de ocorrências podemos alterar algumas configurações para adequar melhor ao seu processo de tratativa das suas ocorrências.

Você pode alterar algumas configurações de planos de ação, prazos e sobre a utilização das ferramentas de análise de causa.

Para acessar clique em Configurações no módulo de Ocorrências.

Conforme a necessidade habilite ou desabilite uma configuração.

1. Configuração de planos de ação #

• Permitir planos de ação antes da análise de causa: Selecione para criar e executar qualquer tipo de plano de ação mesmo antes da análise de causa, assim podemos registrar as ações imediatas.
• Concluir todas as ações para avançar para Verificação de eficácia: Habilite se é necessário que somente após a conclusão de todas as ações deve ser possível avançar para a etapa de Verificação de eficácia.
• Obrigatório verificador nas ações: Ative se é necessário o preenchimento obrigatório do campo de verificador nos planos de ação.
• Permitir que o responsável e o verificador da ação sejam o mesmo usuário: Para permitir que um mesmo usuário seja o responsável da ação e também o verificador, habilite essa opção.

2. Dias de trabalho #

Selecione conforme o prazo da tratativa da ocorrência será contabilizado, considerando:

• Segunda à sexta: Se a tratativa das ocorrências deve considerar apenas de segunda à sexta, selecione essa opção.
• Exceto domingos: Selecione essa opção caso na sua empresa também contabiliza todos os dias da semana (segunda à sábado) ignorando os domingos.
• Todos os dias: Habilite para considerar prazo com dias corridos para a tratativa da sua ocorrência.

3. Configuração de prazos #

Se for necessário permitir que o prazo de tratativa da ocorrência seja estendido considerando o prazo dos planos de ação, podemos habilitar essa opção.

• Criar planos de ação além do prazo da etapa: O prazo da etapa de execução do plano de ação será expandido para se adaptar aos planos de ação, consequentemente aumento do prazo da ocorrência.
• Prazo para etapa de Verificação da Eficácia (dias): Para definir o prazo para a verificação de eficácia informe a quantidade de dias para realização dessa etapa.
• Prazo para etapa de Padronização/Divulgação (dias): Insira a quantidade de dias que a etapa de padronização e divulgação terá de prazo para ser concluída.

4. Ferramentas de análise #

Para que o preenchimento das ferramentas seja obrigatório para evoluir de etapa ou seja necessário habilitar o diagrama de árvore para utilização, habilite as opções nessa seção.

• Obrigatório preenchimento de Ishikawa: Habilite para que o preenchimento do diagrama de Ishikawa seja obrigatório.
• Obrigatório preenchimento de 5 Porquês ou Diagrama de árvore: Selecione para ter o obrigatoriedade do preenchimento do 5 porquês ou diagrama de árvore.
• Permitido uso de Diagrama de árvore: Selecione essa opção para habilitar a ferramenta ao realizar uma análise de causa.

Após realizar as configurações, clique em Salvar para concluir as alterações. No rodapé temos a indicação da última alteração para orientar o período que esse ajuste está vigente, sendo aplicado somente a novas ocorrências.