Atualizado em 19 de março de 2021 Se uma ocorrência não terá mais continuidade na tratativa podemos cancelá-la. Necessário ter a permissão para cancelar as ocorrências. Para cancelar a ocorrência podemos acessar de duas formas pelo menu na listagem ou no menu de contexto dentro da ocorrência. Na listagem das ocorrências, clique com o botão direito do mouse sobre a ocorrência que será cancelada para exibir o menu e clique na opção Cancelar. 2. Clique na ocorrência que será cancelada para abrir, no menu de contexto e selecione a opção Cancelar. Após selecionar a opção cancelar se necessário insira uma justificativa. Para concluir o cancelamento clique em Cancelar Ocorrência. Histórico da ocorrência # Após o cancelamento se a justificativa foi inserida, será exibida no histórico da ocorrência.
