Atualizado em 02 de março de 2020
Caso uma ocorrência específica tenha um prazo de tratativa diferente do definido no tipo, altere o prazo de cada etapa dessa ocorrência.
Necessário ter a permissão para alterar prazos habilitado nas configurações do Tracker V2.
Na ocorrência que terá os prazos alterados, clique no .
Será exibida a tela para ajustar os prazos das etapas.
Insira a quantidade de dias ou selecione a data desejada no .
Após definir os prazos, clique em Salvar para concluir a alteração.
Nessa ocorrência utilizamos o fluxo PDCA modelo do Tracker V2. Caso você utilize um fluxo personalizado, as etapas são exibidas conforme o fluxo definido no tipo de ocorrência.
