Atualizado em 27 de setembro de 2019 No Tracker V2 temos a ferramenta do Diagrama de Causa e Efeito / Espinha de Peixe para auxiliar na tratativa das ocorrências. Conheça o Diagrama de Causa e Efeito em nosso Blog da Qualidade! Na análise de causa é onde devemos utilizar a ferramenta, mas em todas as etapas do fluxo PDCA modelo do Tracker V2 é possível executar o Diagrama de Causa e Efeito / Espinha de Peixe para auxiliar e complementar a tratativa. Veja como iniciar a análise de causa de uma ocorrência nesse artigo. Clique no Executar ou Adicionar para iniciar a análise de causa. Será exibido a tela para informar o Efeito e os fatores que serão avaliados. Para editar o efeito clique no quadro correspondente. Clique no ícone para editar o Efeito. Clique no “OK” para confirmar a alteração. Quando selecionado o campo fica com o contorno tracejado em vermelho. São propostas 6 categorias pelo método, que são: Máquina, Materiais, Mão de obra, Meio-ambiente, Método e Medidas (os 6Ms). Insere causas nas categorias. Edite o nome da categoria. Visualize o que foi inserido. Clique no para exibir o campo para inserir a primeira causa relacionada com a categoria. Se esta for a razão principal de ter ocorrido a falha marque a opção Causa Raiz. Clique em “OK” para concluir. A causa definido como raiz fica destacado em laranja. Clique em para editar o Efeito. Clique em “OK” para concluir. Para remover um quadro clique em . Confirme a exclusão para concluir. Adicione os campos necessários até encontrar a causa raiz do problema. No campo Causa Raiz do formulário exibe o que foi inserido no campo selecionado como causa raiz nas ferramentas utilizadas.
