Página inicial do Tracker V2- Gestão de Não conformidades

No módulo Tracker V2 podemos automatizar o processo de tratativa de ocorrências, utilizar o aplicativo no celular, customizar formulários. Você pode adequar conforme o seu processo. Utilize as ferramentas como 5W2H, Pareto, PDCA, Ishikawa e 5 Porquês, centralizando todas as informações no Tracker V2.

Acesse o Qualiex pelo link: https://apps1.qualiex.com/, coloque o e-mail e clique em “Próximo”, digite a senha e clique em “Entrar”.

1. Acesse Dashboard.
2. Clique em Tracker V2 – Ocorrências

Você será direcionado para a página inicial do módulo Tracker V2.

1. Menu de acesso aos outros módulos: Menu para acessar outros módulos, configurações e chat.
2. Cadastrar nova ocorrência: Utilizado para criar uma nova ocorrência.
3. Visão geral e atalhos: Retorna para a página inicial e agrupa as ocorrências para facilitar a gestão.
4. Relatórios: Acesso ao relatório de ocorrências.
5. Configurações: Funcionalidades para parametrizar as ocorrências.
6. Dashboard: Gráfico de pizza da quantidade de  Ocorrências por Tipo.
7. Dashboard: Gráfico de pizza da quantidade de ocorrências abertas por Usuário responsável conforme a etapa.

Menu de acesso a outros módulos #

• Acesse outros módulos do Qualiex.
• Acesse o Chat e Wiki.

Cadastrar nova ocorrência #

• Opção para registrar uma nova ocorrência.

Visão geral e atalhos #

• Visão geral: Ao clicar direciona para página inicial com as dashboard padrão módulo.
• Minhas Atividades: Lista as atividades que aguardam alguma ação do usuário logado no sistema.
• Atividades atrasadas: Lista as ocorrências que estão com alguma ação atrasada.
• Todas as atividades: Lista todas as ocorrências do Tracker V2.

• Estou envolvido: Exibe as ocorrências que o usuário está envolvido, esteja a etapa em andamento ou já concluída. Para exibir o emissor habilite a permissão visualizar o emissor na aba estou envolvido.
• Tipos de ocorrências: Lista as ocorrências conforme o tipo selecionado

Em Minhas Atividades e Todas Atividades utiliza-se os filtros para localizar as ocorrências.

Habilite para visualizar as ocorrências:

• Mostrar abertas: Lista apenas as ocorrências que estão abertas, em processo de tratativa.
• Mostrar as finalizadas: Lista as ocorrências que tiveram o fluxo PDCA concluído.
• Mostrar canceladas: Lista as ocorrências que não procediam e foram canceladas.
• Mostrar ocorrências associadas: Lista as ocorrências que foram associadas, vinculadas por terem a mesma causa raiz.
• Mostrar emitidas por mim: Lista as ocorrências que foram criadas pelo usuário logado no Qualiex.
• Apenas atrasadas: Disponível apenas para Todas as Atividades. Lista apenas as ocorrências que estão atrasadas.

Relatórios #

Visualizando o relatório, podemos deixar o relatório conforme a necessidade.

Clique em Relatórios > Visualizar.

Selecione as informações conforme desejar e clique em “Atualizar”.

• Tipos de ocorrência: Exibe o relatório das ocorrências pelo tipo.
• Envolvido: Exibe somente as ocorrências em que os usuários selecionados estejam envolvidos no fluxo.
• Emissor:  Exibe somente as ocorrências em que os usuários selecionados abriram novas ocorrências.

• Entre datas (Emissão/Criação): Lista as ocorrências que foram criadas entre o período informado.
• Entre datas (Data final): Lista as ocorrências que o prazo para finalizar está entre o período informado.
• Mostrar abertas: Lista apenas as ocorrências que estão abertas, em processo de tratativa.
• Mostrar as finalizadas: Lista as ocorrências que tiveram o fluxo PDCA concluído.
• Mostrar canceladas: Lista as ocorrências que não procediam e foram canceladas.
• Mostrar ocorrências associadas: Lista as ocorrências que foram associadas, vinculadas por terem a mesma causa raiz.
• Somente atrasadas: Lista apenas as ocorrências que estão atrasadas.

Após selecionar os filtros clique em “Atualizar”.

Configurações #

• Modelos de Fluxo: Adicione os modelos que serão utilizados para tratativa das ocorrências.
• Tipos de ocorrência: Crie os tipos de ocorrências que serão registradas.
• Formulários: Crie os formulário que serão preenchidos para registrar a ocorrência.
• Listas: Crie as listas que serão utilizadas nos formulários.

Dashboard Ocorrências/Tipo e Ocorrências/ Usuários #

• Mostra no gráfico de pizza a quantidade de ocorrências abertas por tipo e a quantidade de ocorrência que o usuário é responsável de acordo com a etapa.
• Clicando na legenda é possível desmarcar um valor assim o gráfico é atualizado.
• Clicando na fatia do gráfico a listagem das ocorrências é exibida, clicando no link é direcionado para uma nova janela da tratativa da ocorrência.