Como associar ocorrências dos itens não conforme no Tracker V1?

Atualizado em 06 de julho de 2020

Quando um item de uma auditoria é avaliado como Não Conforme podemos registrar uma ocorrência no Tracker V1.

Veja como realizar uma auditoria nesse artigo.

3. Será exibida a tela do Audit na aba Auditorias.

4. As auditorias com itens Não Conforme são indicados com o ícone . Selecione a auditoria e clique em Ocorrências.

Necessário ter acesso ao Tracker v1 e a permissão para cadastrar ocorrência habilitado nas configurações do Qualiex.

Será exibida a tela para criar uma nova ocorrência.

Para cadastrar uma nova ocorrência clique em .

Na aba Geral podemos inserir os dados:

Título: Insira a descrição da ocorrência.
Data da Ocorrência: Informa a data que aconteceu a ocorrência.
Finalizar até: Informe a data que a ocorrência precisa ser finalizada.
Tipo: Selecione a classificação da ocorrência.
Prioridade: Selecione a prioridade de tratamento correspondente.
Cliente Envolvido: Informe o cliente envolvido na ocorrência.
Local: Selecione o local de acontecimento.
Aprovador: Selecione o usuário que deve aprovar a ocorrência.
Status: Selecione a situação da ocorrência.
- Em Descrição: a ocorrência ficará pendente até a conclusão da descrição.
- Aguardando aprovação: é encaminhada para a aprovação.
Descrição: Informa o detalhamento da ocorrência.

Se tiver campos personalizados para o Tracker V1, será exibida uma guia Campos adicionais.

Na aba Itens não conformes, selecione os itens que serão vinculados a ocorrência.

Ao selecionar os itens é exibida a mensagem se deseja utilizar os dados dos itens não conformes na ocorrência.

OK: Clicando no OK a descrição inserida na ocorrência será substituída pelo título do requisito e observação registrada pelo auditor.
Cancelar: Ao cancelar o requisito fica associado mas a descrição da ocorrência não é alterado.