Como configurar prazos padrões para a ocorrência
Atualizado em 03 de setembro de 2019 Caso você queira pré-definir prazos e permissões para todas as ocorrências, clique no botão “Configurar” e preencha os campos solicitados. Na tela de “Configurar” podemos definir: Permitir que o responsável altere a data de término da ocorrência: Esta configuração define se o responsável pela ocorrência e o aprovador poderão ou […]
Como configurar a prioridade da ocorrência
Atualizado em 03 de setembro de 2019 As prioridades ajudam a organizar o trabalho, auxiliando na identificação do que precisa ser tratado com mais ou menos urgência. Os critérios que dirão o que é mais urgente são definidos pelo seu processo. Por exemplo, você pode dizer que uma ocorrência de reclamação de cliente precisa ser tratada com […]