No papel do usuário que definimos as permissões que são concedidas ao colaborador.
Para criar um papel na aba Papéis e Permissões clique em .
Será exibida a tela para cadastro do papel. Informe:
- Nome: Insira o nome do papel.
- Descrição do papel: Se necessário descreva as atribuições e responsabilidades desse papel.
Campos com * são obrigatórios.
Após inserir o nome e a descrição do papel podemos selecionar os usuários que serão vinculados.
Clique em Selecionar para carregar a listagem de colaboradores.
- Selecione por um grupo de usuários.
- Localize um colaborador pela busca.
Após selecionar os usuários clique em Concluir.
Para remover um colaborador do papel desmarque a seleção.
Para concluir o cadastro do papel clique em para gravar.
Concedendo permissões
Com o papel criado temos que conceder os acessos que serão permitidos.
Localize o papel criado e clique nele para abrir a edição.
Clique para exibir a aba Ocorrências para habilitar as permissões para o módulo.
- Selecionar todas as permissões: Marque para conceder todas as permissões para esse papel.
- Configurações
- Gerenciar: Habilita a permissão para alterar as configurações do módulo de ocorrências como Configuração de planos de ação, Configuração de prazos e Ferramentas de análise.
- Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa: Permite cadastrar, editar, duplicar, inativar e remover um tipo, categoria de ocorrência e classificação de causa.
- Ocorrências
- Aprovar: Habilita o acesso para aprovação das ocorrências. A aba Caixa de entrada fica disponível.
- Cancelar: Permite cancelar as ocorrências.
- Editar todas: Concede acesso para editar todas as informações das ocorrências.
- Remover: Para remover uma ocorrência é necessário ter essa permissão habilitada.
- Verificar eficácia: Para que um usuário seja selecionado como verificador de eficácia da tratativa é necessário ter esse acesso concedido.
- Visualizar todas: Permite visualizar todas as ocorrências mesmo não fazendo parte da tratativa.
- Reincidências
- Gerenciar: Concede acesso para registrar e gerenciar as reincidências.
Após selecionar as opções clique em para gravar o papel.