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Para executar uma ação, você deverá acessar o sistema e abrir a ocorrência, primeiramente.
Na tela da ocorrência, você poderá ver todas as ações cadastradas para a tratativa da ocorrência. Para executar uma delas, selecione-a e clique em “Alterar Status”, mudando para a opção “Em andamento”.
Durante a execução, você pode fazer dois tipos de reportes: o de andamento e o de custos.
Reportar andamento
Reportar o andamento da ação significa informar a evolução da execução. Você pode apontar o número de horas trabalhadas e o percentual realizado da ação, descrevendo o que foi feito até então. Você poderá também sinalizar se há algum impedimento para a realização da ação.
O registro dessas informações facilita o processo pois deixa o responsável pela não conformidade ciente de tudo o que está acontecendo durante a realização das ações.
Para reportar o andamento, você deverá selecionar a ação e clicar em “Reportar Andamento”.
Reportar custos
Você também poderá reportar os custos da execução da ação, seguindo a mesma linha de raciocínio do reporte de andamento.
Você poderá finalizar a ação sem utilizar o reporte de andamento e de custos, alterando o status diretamente para “finalizada”.
Após a finalização das ações, o responsável pela ocorrência deverá alterar o status da mesma para “Verificando Eficácia”.
