Como ver o histórico da ocorrência?

No histórico temos as alterações feitas na ocorrência para rastreabilidade de usuário e das alterações.

1. Acesse Dashboard.
2. Clique em Tracker V2 – Ocorrências

3. Na tela inicial do Tracker V2 clique em “Minhas Atividades”.

4. Crie uma nova ocorrência e no histórico já será listado a abertura da ocorrência.

5. Ou clique no botão  para abrir uma ocorrência já criada e em andamento.

Histórico

No histórico temos a rastreabilidade das alterações realizadas na ocorrência.

• Clique na aba Histórico para visualizar.

• Abertura de Ocorrência: Marque para exibir somente o registro da abertura da ocorrência.
• Alteração na atividade de Ocorrência: Habilite para exibir somente as alterações realizadas na ocorrência.
• Comentário: Marque para apenas ser exibido os comentários.
• Comentário removido: Marque para apenas ser exibido os comentários que foram removidos.