Como ver o relatório da ocorrência?

Temos o relatório geral das ocorrências e o relatório da ocorrência.

1. Acesse Dashboard.
2. Clique em Tracker V2 – Ocorrências

Relatório Geral

Visualizando o relatório, podemos deixar o relatório conforme a nossa necessidade.

Clique em Relatórios > Visualizar.

Selecione as informações que deseja ver no relatório.

Selecione no filtro:

• Tipos de ocorrência: Exibe o relatório das ocorrências pelo tipo.
• Envolvido: Exibe somente as ocorrências em que os usuários selecionados estejam envolvidos no fluxo.
• Emissor:  Exibe somente as ocorrências em que os usuários selecionados abriram novas ocorrências.

• Entre datas (Emissão/Criação): Lista as ocorrências que foram criadas entre o período informado.
• Entre datas (Data final): Lista as ocorrências que o prazo para finalizar está entre o período informado.
• Mostrar abertas: Lista apenas as ocorrências que estão abertas, em processo de tratativa.
• Mostrar as finalizadas: Lista as ocorrências que tiveram o fluxo PDCA concluído.
• Mostrar canceladas: Lista as ocorrências que não procediam e foram canceladas.
• Mostrar ocorrências associadas: Lista as ocorrências que foram associadas, vinculadas por possuírem a mesma causa raiz.
• Somente atrasadas: Disponível apenas para Todas as Atividades lista apenas as ocorrências que estão atrasadas.

Após selecionar os filtros clique em Atualizar para exibir o relatório.

 

 

 

Relatório da Ocorrência

Acesse uma ocorrência para visualizar o relatório.

Na ocorrência clique na aba Geral > Visualizar Relatório.

Selecione no filtro o que será exibido no relatório:

• Marque as etapas e informações que deseja que sejam exibidas no relatório da ocorrência.
• O relatório é atualizado automaticamente após selecionar uma opção.